MITARBEITER KUNDENDIENST – FR/DE – 50-60% – SION & Homeoffice Teilzeit

Tes tâches :
– Tu réceptionnes et traites les commandes clients (tournus de weekend et jours fériés d’environ 1 weekend par mois, l’après-midi et en télétravail)
– La préparation et la distribution du courrier interne, tout comme la traduction de documents, sont des tâches faisant partie de ton quotidien
– Tu accueilles les visiteurs, les renseignes et t’assures de leur prise en charge
– Tu gères la centrale téléphonique et garantis une expérience client agréable et professionnelle
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Deine Aufgaben :
– Du nimmst Kundenbestellungen entgegen und bearbeitest sie (Turnus an Wochenenden und Feiertagen – ca. 1 Wochenende pro Monat, am Nachmittag  von deinem Wohnort aus)
– Das Vorbereiten und Verteilen der internen Post sowie das Übersetzen von Dokumenten gehören zu deinen täglichen Aufgaben
– Du empfängst Besucher an der Rezeption, gibst ihnen Auskunft und sorgst dafür, dass sie betreut werden
– Du betreust die Telefonzentrale und sorgst für eine angenehme und professionelle Kundenerfahrung

Ton profil :
– Au bénéfice d’une première expérience dans le domaine, tu t’intéresses particulièrement au contact avec la clientèle et tu es orienté/-e qualité et satisfaction
– De langue maternelle française ou allemande tu possède d’excellentes connaissances de l’autre langue (niveau C1 minimum)
– Personnalité ouverte et dynamique, tu es à l’aise avec les outils habituels  MS Office.
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Dein Profil :

– Du hast bereits erste Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt, interessierst dich besonders für den Kundenkontakt und bist qualitäts- und zufriedenheitsorientiert
– Du bist deutscher oder französischer Muttersprache und verfügst über ausgezeichnete Kenntnisse der jeweils anderen Sprache (Mindestens C1)
– Du bist eine offene und dynamische Person, die mit den üblichen MS-Office-Tools vertraut ist