Front Office / Guest Relations / Reservation (Jahresstelle) Vollzeit

Das 4**** Alpen Resort Hotel Zermatt ist ein modernes familiengeführtes Ferienresort im Herzen vom autofreien Zermatt. Das Hotel ist das ganze Jahr geöffnet, verfügt über 55 Zimmer und ist für Familien, Paare wie auch Gruppen attraktiv.

Weitere Hotels und Restaurants, die von uns betrieben werden:

Hotel in Zermatt & Täsch

Alpen Resort & Spa **** Zermatt, Porta Cervino **** Täsch, Matterhorn Inn *** Täsch

Ferienwohnungen:

La Perle Apartments Zermatt, Patricia Apartments Zermatt

Restaurants:

Hornox Grill, Peak Fine, The Dude Pub, DaVinci, Ribis&Stibis

Wir suchen zur Ergänzung unseres Front Office Teams :

Front Office / Reservation / Guest Relations (m/w) 100%

als Ganzjahresstelle (mindestens Arbeitsvertrag für 12 – 18 Monaten)

Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung.

Wir bieten:

– abwechslungsreiche Arbeit in einem jungen Team

– familiengeführtes Hotel

– 2 Freitage pro Woche auch während der Saison

– ganzes Jahr geöffnetes Hotel

– Selbständige Projekte / Verantwortungsbereiche (je nach eigenen Stärken)

– fairer Lohn

– Personalstudios bei Bedarf vorhanden

Wir erwarten:

– Hotelfach Ausbildung oder Kaufmännische Erfahrung

– Freude an Arbeit in Tourismus und Hotellerie

– Freundlicher, profesioneller und offener Umgang mit internationalen Gästen

– Zuverlässig, organisiert und selbständig (eigene Schichten und eigene Verantwortungsbereiche)

– Mehrsprachig (D & E zwingend, weitere Sprache sind erwünscht)

Die Herausforderung:

Als 4**** Resort mit mehreren Hotelgebäuden, Ferienwohnungen und mehreren Restaurants, sind die Anforderung an vernetztes Denken, organisiertes Arbeiten und Multitasking gefordert. Die zentrale Reception ist Anlaufstelle für bis zu 300 Gäste, 60 Mitarbeiter, Reisebüros und viele mehr.

Aufgaben am Front Desk wie Check-In, Check-Out und die Gästebetreuung und auch im Backoffice mit der Reservation, Debitorenverwaltung und Reisebüroverträgen sind zu erledigen. Je nach eigenen Stärken bietet es sich an, eigene Projekte zu übernehmen und bei Eigeninitiative auch neue Projekte zu initiieren. (Guest Journey App, Gästefeedback……)

Wir suchen per Sofort oder nach Vereinbarung.

Wir freuen uns auf deine schriftliche Bewertung an jobs@alpenresort.com und würden uns freuen, dich bald bei uns im Team begrüssen zu dürfen.