Kaufmännische Angestelle/r im Kundensupport (80-100% mwd) Teilzeit / Vollzeit

Die Cortec AG ist seit 2002 Anbieter für innovative und effiziente Softwarelösungen via Cloud. Die Kunden von Cortec erstrecken sich über die ganze Schweiz und unsere ERP Software bietet durch die vielfältigen Branchenfunktionalitäten eine gute Basis für Kundennähe und stetige Optimierung der administrativen Prozesse unserer Kunden.

Für unser Support und Beratungs-Team suchen wir Verstärkung am Hauptstandort in Visp.

Bist du eine kommunikative und freundliche Persönlichkeit mit einer schnellen Auffassungsgabe? Fällt es dir leicht, Probleme zu erkennen und diese zu verstehen? Dank deiner Auffassungsgabe verstehst du die Kundenproblemen rasch und erarbeitets Lösungsvorschläge oder nimmst die Probleme auf und leitest diese an unsere Entwickler weiter. Du hast jederzeit einen Überblick und erleichterst somit die Problemlösung für unsere Kunden.

Jobbeschreibung

Bist du eine kommunikative und freundliche Persönlichkeit mit einer schnellen Auffassungsgabe? Fällt es dir leicht, Probleme zu erkennen und diese zu verstehen? Dank deiner Auffassungsgabe verstehst du die Kundenproblemen rasch und erarbeitets Lösungsvorschläge oder nimmst die Probleme auf und leitest diese an unsere Entwickler weiter. Du hast jederzeit einen Überblick und erleichterst somit die Problemlösung für unsere Kunden.

Aufgaben:

– Unterstützung unserer Kund/innen per Telefon oder E-Mail bei Fragen rund um das Cortec ERP

– Funktionalität von Kundenprojekten und neuen Funktionen prüfen

– Erstellung und Aktualisierung des Hilfehandbuchs

Folgendes bringst Du mit:

– Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

– Affinität zur Informatik

– Geduldige und kommunikative Persönlichkeit

– Erfahrungen mit Kundenkontakt von Vorteil

– Muttersprache Deutsch und Sprachkenntnisse in Französisch von Vorteil

– Gute autodidaktische Skills

Das bieten wir:

– Junges und ambitioniertes Team welches dir immer weiterhilft

– Abwechslungsreiche und vielseitige Aufgaben in verschiedenen Modulen des Cortec ERP

– Weiterbildungsmöglichkeiten

– Arbeitsort Visp

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und stehen dir für allfällige Fragen gerne zur Verfügung!