Detailhandelsfachfrau:mann EFZ öffentlicher Verkehr Lehrstelle

Du hilfst gern weiter. Du liebst den Kontakt mit Menschen. Fremdsprachen fallen dir leicht.

Das sind deine Aufgaben

Als Kundenberater oder Kundenberaterin im öffentlichen Verkehr bist du für nationale und internationale Kunden Ansprechperson Nummer eins. Du klärst die Bedürfnisse deiner Kundschaft ab und stellst ihre Reise zusammen. So gelangen sie bequem von A nach B. Kundenfreundlichkeit ist dir wichtig: Du gehst auf Wünsche ein und denkst mit. Das Produktesortiment kennst du in- und auswendig und durch deine Unterstützung bietest du den Kunden und Kundinnen ein einzigartiges Erlebnis. Durch die Digitalisierung entstehen veränderte Kundenbedürfnisse: Die Kunden benötigt Hilfe beim Billettkauf via App oder der Bedienung des Ticketautomaten? Die Reise deines Kunden wird wegen einer Störung behindert? Kein Problem, als Wonder Woman oder Superman im öffentlichen Verkehr hilfst du auch hier erstklassig weiter!

Über deine Lehre

Bereits vor Lehrbeginn wählst du deine Laufbahn: In diesem Fall Kundenberatung. Während deiner Lehre arbeitest du an Verkaufs- und Beratungsschaltern im öffentlichen Verkehr – der wichtigste Touchpoint für die Kunden und Kundinnen. So lernst du, das Produktesortiment kennen und die verschiedensten Kundenbedürfnisse sowie Verkaufskanäle zu bedienen. Zusätzlich hast du die Chance einen Sprachstage zu absolvieren oder einen Einblick in die Laufbahn Kundenbegleitung zu erhalten. Während diesem Einblick kontrollierst du nicht nur Billette, sondern berätst Kunden während ihrer Reise. Die Sicherheit und das Wohlbefinden deiner Fahrgäste hat oberste Priorität. Neben deiner Lehre besuchst du die Berufsfachschule. Und weil in deinem Job Fremdsprachen so wichtig sind, belegst du in der Berufsfachschule zusätzliche Fremdsprachenkurse oder erlernst diese im Fernstudium. Ein:e qualifizierte:r Berufsbildner:in begleitet dich an allen Lehrplätzen der login-Partnerfirmen. Wir begrüssen es und unterstützen dich, wenn du zusätzlich zu deiner Lehre als Detailhandelsfachfrau:mann die Berufsmatura absolvierst.

Lohn in der Lehre als Detailhandelsfachfrau:mann

Als Lernende:r erhälst du bei login einen angemessenen und marktüblichen Lohn. Dieser wird dir am Ende des Monats auf dein Konto überwiesen. Mit jedem neuen Ausbildungsjahr erhöht sich dein Lohn und am Ende des Jahres wird zusätzlich ein 13. Monatslohn ausbezahlt.