Reservations Agent 50% (m/w/d) Teilzeit

Die Matterhorn Group AG ist einer der grössten Arbeitgeber im Wallis mit 7 Hotels und 14 Restaurationsbetrieben in Zermatt. Wir beschäftigen im Winter 400 Angestellte. Unser Team besteht aus langjährigen Mitarbeitern und Saisonniers, die sich auf neue Kollegen freuen!

In dieser spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeit unterstützen Sie im Bereich Commercial Management die Events & Groups Managerin administrativ und im Verkauf unserer Hotel- und Restaurationsbetriebe. Sie sind massgeblich am Gästeerlebnis und am kommerziellen Erfolg unserer Betriebe beteiligt und bereiten unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse.

Reservations Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Individualreservierungen für Hotels und Restaurants von der Offerte bis zur pro forma Rechnung

Beratung von Gästen und Reiseagenturen am Telefon und via E-Mail

Pflege und Aktualisierung der Gästekarteien

Proaktiver Verkauf unserer Hotelbetriebe

Arbeiten nach LQA – Standard und ISO 9001

Je nach gewünschtem Arbeitspensum unterstützen Sie zusätzlich die Events & Groups Abteilung bei der Bearbeitung von Gruppenreservierungen und Event-Anfragen.

Ihr Profil

Abgeschlossene Lehre oder gleichwertige Ausbildung im Hotelfach oder im kaufmännischen Bereich
Begeisterung für Kundengespräche am Telefon
Fundierte EDV-Benutzerkenntnisse (z.B. Microsoft Office und PMS)
Hohes Qualitätsbewusstsein und ein Auge für Details
Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
Verkaufstalent und Empathie für Gästebedürfnisse
Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Französisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.

Wir bieten

Homeoffice ist nach Absprache möglich
Eine unbefristete Festanstellung
Eine leistungsgerechte Bezahlung inkl. 13. Monatslohn
Verpflegung in der Kantine des Grand Hotel Zermatterhof (bei Bedarf)
Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch kontinuierliche interne und externe Weiterbildungen
Sonderkonditionen in den Betrieben der Matterhorn-Group für Sie selbst und Freunde/Familie
Nutzung der Hotelinfrastruktur zu speziellen Zeiten (Fitnessstudio, SPA, etc.)
Spezialpreise in den Swiss Deluxe Partnerhotels sowie anderen Preferred Hotels and Resorts Betrieben
Besuchen Sie www.zermattjobs.ch für mehr Informationen zur Zermatt Hospitality Group

Zermatt Hospitality Group AG
Bahnhofstrasse 53
3920 Zermatt
E: jobs@zhg.swiss

Telefon: +41279666779