Hotel Software – Support Consultant Vollzeit

Die HotelPac HC System AG ist ein etablierter, innovativer Spezialist für digitale Lösungen in der Hotelbranche. Unsere Hotel- und Ferienwohnung-Verwaltungssoftware und unsere Dienstleistungen werden im Wallis und den angrenzenden Kantonen für über 1500 Hotels und Ferienwohnungen verwendet.

Zur Erweiterung unseres Support und Beratungs-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Brig ein engagiertes Teammitglied.

Support Consultant Hotelsoftware (m/w/d) 60 – 100%

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Wir sind ein dynamisches Team, immer auf der Suche nach kreativen Köpfen mit Hands-on-Mentalität. Quereinsteiger*innen sind herzlich Willkommen!

Die Aufgaben, die bei HotelPac auf Dich warten, sind vielfältig:

Wichtig ist uns, dass du die Prozesse und Abläufe in der Hotellerie kennst und Interesse an IT mitbringst. Alles darüber hinaus bringen wir dir bei. Wichtig ist, dass du offen für Neues bist und dich für den Blick hinter die Kulissen interessiert.

• Direkten Kontakt mit den Benutzern für First- und Second-Level Supportanfragen.
• Planung, Durchführung und Nachbereitung von Installationen und Wartungen.
• Konfiguration von Schnittstellen in Zusammenarbeit mit unseren Partnern.
• Durchführung von Anwenderschulungen und Betreuung unserer Kunden.
• Unterstützung Produktpräsentationen.
• Erstellen und Aktualisieren von Dokumentationen in unserer Wissensdatenbank.
• Unterstützung unseres Team bei der Projektplanung und bei der Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden Applikationen.

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Was du an Erfahrung mitbringen solltest:

• Freude am direkten Kundenkontakt, am Helpdesk zu arbeiten und Kunden in sämtlichen IT-Fragen erstklassig zu unterstützen. Spass am Vermitteln von Wissen.
• Eigenständige Lösungsfindung durch analytische und strukturierte Arbeitsweise.
• Belastbarkeit und Flexibilität, welche auch in hektischen Zeiten durch kundenorientierte und freundliche Art überzeugt.

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Erfahrungen im IT-Support, Benutzersupport und Helpdesk.

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Erfahrungen in der Hotel- / Tourismusbranche mit sehr gute Computerkenntnisse und grossem Interesse im IT-Bereich.

• Idealerweise bereits vorhandene Kenntnisse mit Hotel-Reservations-System / Channel Manager.
• Deutsch sowie sehr gute Französischkenntnisse, Fachkenntnisse in Englisch von Vorteil.

Für all diese Aufgaben wirst du vor allem am Anfang aber auch später fortlaufend geschult.

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Das bieten wir:

• Vielseitiger Aufgabenbereich mit Entwicklungspotential und Freiraum für eigene Ideen.
• Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Gestaltungsmöglichkeiten in einer Branche im Wandel der Digitalisierung.
• Dynamisches, kollegiales und ambitioniertes Team.
• Verantwortungsvolle Aufgaben von Anfang an.
• Inhabergeführtes Unternehmen mit flacher Hierarchien und offener und engagierte Unternehmenskultur.

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Jetzt Teil des HotelPac-Teams werden und die Zukunft der Hotelsoftware mitgestalten!

Sende uns deine Bewerbung!

Wenn du Teamgeist, Kreativität und Einsatzfreude gerne in einem dynamischen Umfeld einbringen möchtest, dann sende uns noch heute deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome) per E-Mail an b.ringeisen@hotelpac.com

Bitte nenne auch deine Gehaltsvorstellungen, den nächstmöglichen Eintrittstermin.