Mitarbeiter/in 100% Vollzeit

Die Ausgleichskasse des Kantons Wallis stellt das Zentrum der Walliser Sozialversicherung dar und beschäftigt 180 Mitarbeiter. Diese setzen sich unter anderem dafür ein, dass im Wallis mehr als 130 Millionen Franken pro Monat in Form von Leistungen wie z.B. Alters- und Invalidenrenten, Familienzulagen und Subventionen für Krankenkassenprämien ausbezahlt werden.

Wir suchen einen/eine:

Mitarbeiter/-in 100 %

Zu Beginn der Tätigkeit arbeitet der/die Stelleninhaber/-in in einem Fachbereich, um die Kompetenzen eines spezifischen Bereichs zu erwerben, verbunden mit einer Ausbildung im Call Center.

Sie profitieren anschliessend von einer Weiterbildung in allen Bereichen unserer Ausgleichskasse, um eine umfassende Kundenbetreuung sicherstellen zu können.

Aufgaben in einem Fachbereich

Sie bearbeiten Kundenanfragen effizient und kooperativ und stellen damit sicher, dass die Kunden rechtzeitig, ordnungsgemäss und vollständig ihre Leistungen erhalten oder ihre Beiträge entrichten.

Aufgaben in der Kundenbetreuung
Sie erteilen vollständige und übergreifende telefonische Auskünfte in allen Fachbereichen.
Sie erarbeiten Kundendossiers und interagieren zwischen internen und externen Kunden.

Gesuchtes Profil

·         Kaufmännische Grundbildung (EFZ, Diplom, BM-W oder vergleichbar), eine Weiterbildung im Bereich Sozialversicherungen ist von Vorteil.

·         Muttersprache Deutsch mit guten Kenntnissen in Französisch.

·         Beherrschung der gängigen IT-Software.

·         Flexibilität und rasche Auffassungsgabe bzw. Reaktionsfähigkeit, ausgeglichene Persönlichkeit, jederzeit angenehme Umgangsformen.

·         Durchsetzungsvermögen mit dem notwendigen Gespür.

·         Kontaktfreudigkeit, Sozialkompetenz, ausgewiesene kommunikative Fähigkeiten.

·         Kunden- und Lösungsorientiertheit.

Arbeitsort ist Sitten. Stellenantritt gemäss Vereinbarung. Ihre Bewerbung mit den üblichen Unterlagen richten Sie bitte an Frau Barbara Boisset, HR-Spezialistin, per E-Mail an job@avs.vs.ch.

Caisse de compensation du Canton du Valais
Avenue Pratifori 22
1950 Sion

https://www.vs.ch/web/avs