Serviceleiter/-in Garage Olympic & Porsche-Zentrum Siders (100%) Vollzeit

Unsere Mutterfirma, die Garage Olympic SA, ist ein im Jahr 1935 gegründetes Familienunternehmen und offizieller Vertragshändler der Marken Volkswagen, CUPRA, SEAT, Škoda und Volkswagen Nutzfahrzeuge im Wallis. Unsere modernen und attraktiven Standorte in Siders, Sitten und Martigny bieten die grösste Auswahl an Neu- und Gebrauchtfahrzeugen für sämtliche Mobilitätsbedürfnisse der Walliser Bevölkerung.

Unser Netzwerk wird ergänzt durch unsere Audi-Service-Niederlassung in Martigny, das Porsche-Zentrum Siders sowie die Garage Atlantic in Brig-Glis.

Mit rund 170 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzen wir uns täglich für einen erstklassigen Service ein – sowohl im Verkauf als auch im Kundendienst. Als Ausbildungsbetrieb kann die Garage Olympic auf motivierte, loyale und kompetente Mitarbeitende zählen, die kontinuierlich in den neuesten Technologien geschult werden.

Seit 90 Jahren verfolgen wir das Ziel, DER Mobilitätspartner im Wallis zu sein. Innovation, Zusammenarbeit, Kundenorientierung und operative Exzellenz prägen unsere Unternehmenskultur.

Zur Verstärkung unserer strategischen Serviceabteilung suchen wir eine/n

SERVICELEITER/-IN GARAGE OLYMPIC SA & PORSCHE-ZENTRUM SIDERS (100%)

ARBEITSORT: Siders (Hauptsitz), Sitten, Martigny und Brig-Glis

STELLENANTRITT: nach Vereinbarung

IHRE AUFGABEN

Als Serviceleiter/-in tragen Sie die Verantwortung für sämtliche Serviceabteilungen aller Marken der Garage Olympic SA (Porsche, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Škoda, SEAT, CUPRA). Neben der Führung der Mitarbeitenden und der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit übernehmen Sie insbesondere folgende Aufgaben:

• Förderung und Vorleben der Unternehmenskultur
• Überwachung und Weiterentwicklung der Kundendienstorganisation an allen Standorten
• Stärkung der kundenorientierten Servicekultur
• Entwicklung von Massnahmen zur Förderung des Produkt- und After-Sales-Verkaufs
• Organisation von Schulungen und Know-how-Transfer
• Personalplanung unter Berücksichtigung des Budgets
• Einhaltung gesetzlicher Unternehmensverpflichtungen
• Sicherstellung der Gewährleistungsrichtlinien sowie handelsüblicher Standards
• Umsetzung und Weiterentwicklung von Nachhaltigkeitsrichtlinien
• Optimale Nutzung aller wirtschaftlichen Ressourcen der Abteilung sowie kontinuierliche Prozessoptimierung
• Umsetzung der Vorgaben der Direktion
• Erreichung der definierten Garantieziele
• Organisation und Kontrolle der Bewegungen von Ersatzteilen im Rahmen von Garantie, Lagerung und Entsorgung
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Beitrag zu einem positiven Arbeitsklima
• Regelmässige Berichterstattung an die Direktion zu Massnahmen, Kontrollen und Sonderprogrammen
• Monatliche Ergebnisbesprechungen mit der Direktion
• Informationsweitergabe an die Serviceleiter aller Standorte zu Massnahmen und Verbesserungen
• Regelmässige Meetings mit den Führungskräften zur Zielverfolgung und Umsetzung

IHR PROFIL

• abgeschlossene technische Ausbildung auf Hochschulniveau (z.B. Fachhochschule)
• Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Servicebereich der Automobilbranche
• Führungserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen Bürosoftware und sicherer Umgang mit IT-Systemen
• Muttersprache Deutsch mit sehr guten Französischkenntnissen, Englisch von Vorteil

IHRE PERSÖNLICHEN KOMPETENZEN

• Organisationstalent mit analytischem Denken
• Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Motivationsfähigkeit
• Hohe Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
• Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Ethik und Kundenorientierung

WIR BIETEN IHNEN

• Die Möglichkeit, Teil eines motivierten und dynamischen Teams zu werden
• Ein Arbeitsumfeld, das Eigeninitiative, Verantwortung, Vertrauen und Freude an guter Arbeit schätzt
• Attraktive Anstellungsbedingungen

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter:

info@garageolympic.ch